L'attestation de ramonage,
générée sur place en 2 minutes.
Depuis le décret n° 2023-641, chaque ramonage doit produire un certificat en bonne et due forme — et vos clients le réclament pour leur assurance. Avec 7online, l'attestation conforme se génère depuis le téléphone à la fin de l'intervention, part au client par email et s'archive sur sa fiche. Quinze fois par jour s'il le faut.
Essai gratuit, sans engagement, sans carte bancaire · dès 79 € HT/mois
Le certificat, entre l'obligation et la corvée
Une obligation réglementaire ferme
Le décret du 20 juillet 2023 impose le certificat, avec des mentions précises. Un document incomplet ou absent expose le client face à son assureur — et vous face au client.
La paperasse multipliée par quinze
Sur une tournée chargée, remplir un carnet à souches ou re-saisir le soir des attestations Word, c'est l'heure la plus pénible de la journée — et celle où les erreurs se glissent.
L'archive introuvable deux ans après
Sinistre chez un client ramoné en 2024 : l'assureur demande le certificat. S'il dort dans un classeur ou un dossier « Scans divers », les recherches commencent…
Comment ça marche dans 7online
Saisie sur place, au téléphone
Appareil (poêle, insert, chaudière), conduit, opérations réalisées, observations : quatre champs guidés, gros boutons, pensés pour un écran de téléphone avec des gants.
Toutes les mentions du décret
Identification du professionnel et du client, installation, date, travaux effectués, anomalies : le PDF généré reprend les exigences du décret n° 2023-641.
Envoi immédiat au client
Le certificat part par email avant que vous ne quittiez la maison. Le client l'a pour son assurance, vous n'y reviendrez jamais.
Archivage sur la fiche client
Chaque attestation est datée et conservée avec l'historique du foyer. En cas de demande d'assureur, elle se retrouve en dix secondes.
Enchaîné avec la facture
Intervention → attestation → facture → encaissement sur place : un seul flux, terminé avant de démarrer le camion.
Le rappel de l'an prochain
Le ramonage annuel se planifie et se rappelle : votre client est re-visité par vous, pas par le premier prospectus venu.
Questions fréquentes
L'attestation de ramonage est-elle obligatoire ? +
Oui. Depuis le décret n° 2023-641 du 20 juillet 2023, le ramonage des conduits de fumée doit donner lieu à un certificat remis au client — au moins une fois par an pour les combustibles solides comme le bois et les granulés. Les assureurs l'exigent en cas de sinistre : sans attestation, l'indemnisation peut être réduite ou refusée.
Que doit contenir le certificat de ramonage ? +
L'identification du professionnel (raison sociale, SIRET), celle du client et de l'installation (appareil, conduit), la date de l'intervention, les opérations réalisées et les observations éventuelles (vacuité du conduit, anomalies constatées). Le certificat 7online reprend l'ensemble de ces mentions.
Puis-je générer l'attestation directement chez le client ? +
Oui, c'est conçu pour : depuis le téléphone, à la fin de l'intervention, vous renseignez l'appareil et vos observations, et le PDF conforme part au client par email dans la minute. Il est aussi archivé sur sa fiche — retrouvable des années plus tard si l'assureur le réclame.
L'attestation est-elle liée au reste de la gestion (facture, historique) ? +
Oui : l'intervention, la facture, l'encaissement et le certificat vivent sur la même fiche client. L'année suivante, vous savez exactement quel conduit a été ramoné, quand, et ce qui avait été observé.
Combien ça coûte ? +
La génération d'attestations est incluse dans l'abonnement 7online (dès 79 € HT/mois, tous modules). Pas de coût à l'unité, quel que soit votre volume de ramonages.
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