Le logiciel qui tient le rythme
d'une entreprise de chauffage.
Des poses l'été, des dépannages l'hiver, des contrats d'entretien toute l'année et une équipe à coordonner entre les deux : le chauffage est un métier de flux. 7online organise ce flux — du ticket SAV à la tournée du technicien — pour que rien ne se perde entre le standard et le terrain.
Essai gratuit, sans engagement, sans carte bancaire · dès 79 € HT/mois
Les frictions classiques d'une entreprise de chauffage
Le standard qui déborde en hiver
Première vague de froid : le téléphone sonne sans arrêt, les urgences s'empilent sur les entretiens programmés, et la secrétaire jongle entre le planning papier et les techniciens injoignables.
Les contrats d'entretien mal suivis
L'entretien annuel obligatoire est votre revenu le plus stable — à condition de penser à le renouveler. Chaque contrat oublié est un client qui glisse chez le concurrent avec sa chaudière.
L'information qui reste dans les camions
Ce que le technicien a vu, changé ou promis chez le client reste trop souvent dans sa tête ou sur un carnet. Trois semaines plus tard, personne au bureau ne peut répondre au client.
Ce que 7online fait pour un chauffagiste
Le bureau et le terrain enfin synchronisés.
Tickets SAV priorisés
Chaque appel devient un ticket numéroté : panne, priorité, technicien affecté, historique. L'hiver, plus rien ne se perd entre deux urgences.
Contrats d'entretien rappelés
Échéances suivies, renouvellements alertés automatiquement : votre base de contrats devient un revenu récurrent qui se défend tout seul.
Planning d'équipe en temps réel
Qui est où, quand, chez qui. Vue jour/semaine/mois filtrable par technicien, suggestions de créneaux par l'IA pour caser les urgences.
Application terrain complète
Tournée GPS, rapport d'intervention avec photos et signature, encaissement sur place. Le technicien termine son dossier avant de démarrer le camion.
Parc d'appareils par client
Chaudières, poêles, PAC : marque, modèle, série, historique d'interventions. Au téléphone, vous savez tout avant même que le client explique.
Devis et factures aux normes
TVA 5,5/10/20 % par ligne, acomptes, numérotation continue, export comptable FEC en un clic pour votre expert-comptable.
Emma organise, Marc surveille
Emma, l'assistante planning IA, pose vos rendez-vous à la voix et trouve le bon créneau pour le bon technicien. Marc garde un œil sur les factures en retard et prépare les relances. Une équipe de bureau qui travaille 24 h/24 — sans embaucher.
Découvrir Lucas, le chiffreur IAQuestions fréquentes
Le logiciel gère-t-il à la fois le dépannage et les contrats d'entretien ? +
Oui, et c'est le cœur du métier : les demandes de dépannage deviennent des tickets SAV priorisés et affectés à un technicien, pendant que les contrats d'entretien annuels sont suivis avec rappel automatique avant chaque échéance de renouvellement.
Mes techniciens peuvent-ils l'utiliser sur le terrain ? +
Oui. Sur téléphone, l'application bascule en mode terrain : rendez-vous du jour, itinéraire GPS, rapport d'intervention avec photos et signature, encaissement sur place. Chaque technicien a son compte avec ses droits.
Comment sont gérées les interventions d'urgence dans le planning ? +
Le planning affiche la charge de toute l'équipe en temps réel. Pour caser une urgence, l'assistant IA suggère le créneau libre le plus proche et le technicien le moins chargé — vous validez, le client est prévenu par email.
Le logiciel suit-il les équipements installés chez mes clients (chaudières, poêles, PAC) ? +
Oui : chaque appareil est enregistré avec marque, modèle, numéro de série, date de pose et dernier entretien. Au téléphone, vous savez immédiatement de quelle machine parle le client et ce qui a déjà été fait dessus.
Et pour une entreprise avec plusieurs salariés ? +
Les rôles sont séparés : le patron voit tout, la secrétaire gère clients et factures, les techniciens voient leurs tournées. Les formules suivent la taille de l'équipe, de 79 € HT/mois (solo) à 249 € HT/mois (10-19 utilisateurs).
Passez l'hiver prochain sereinement
Créez votre compte gratuit, invitez un technicien et testez le circuit complet : ticket SAV → intervention → encaissement. Sans engagement.
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