Un poêle vendu, c'est dix ans de relation.
Votre CRM doit tenir la distance.
Poêliers, cheministes, ramoneurs, chauffagistes : votre métier ne se résume pas à des devis. Il vit sur un cycle long — vente, pose, mise en service, puis une décennie d'entretiens, de ramonages et de SAV. 7online est le seul CRM construit sur ce cycle-là, pas sur celui d'un commerce généraliste.
Essai gratuit, sans engagement, sans carte bancaire · dès 79 € HT/mois
Pourquoi un CRM généraliste ne colle pas
Il ignore votre calendrier
Rush de septembre à décembre, entretiens au printemps, dépannages au premier froid : la saisonnalité structure tout. Un CRM générique n'a ni contrats d'entretien, ni attestations de ramonage, ni notion de parc installé.
Il s'arrête à la facture
La marge du chauffage bois se joue APRÈS la pose : entretien annuel, ramonage, pièces, fidélité. Sans suivi du parc et des échéances, cette récurrence part chez le concurrent.
Il ne connaît pas vos règles
TVA 5,5/10/20 % selon la nature des travaux, acomptes au prorata, décret ramonage 2023-641, export FEC : la conformité du bâtiment n'est pas une option à cocher, c'est le socle.
Le cycle complet, dans un seul outil
De la première visite showroom au dixième ramonage — chaque étape a son module, et tous se parlent.
Vendre
Pipeline de prospection, catalogue avec marges, devis TVA bâtiment, relances automatiques J+7/J+14, signature et acompte en ligne.
Poser
Devis accepté → chantier créé automatiquement : avancement, photos, planning d'équipe, tournées géolocalisées, rapports terrain.
Fidéliser
Parc d'équipements par client, contrats d'entretien rappelés, tickets SAV, attestations de ramonage conformes — dix ans de relation organisée.
Encaisser
Paiement en ligne (carte), encaissement terrain, suivi des impayés, export comptable FEC pour l'expert-comptable.
Rayonner
Site vitrine avec catalogue référencé, portail client à votre marque, publications réseaux sociaux générées depuis vos chantiers.
Piloter
Tableau de bord temps réel, performance par commercial, historique complet de chaque client sur une frise chronologique.
Quatre assistants IA qui connaissent votre métier
Lucas chiffre vos devis à la voix. Emma pose vos rendez-vous. Léa publie vos réalisations. Marc surveille vos impayés. Ils sont inclus, parlent français, connaissent votre catalogue et vos clients — et agissent directement dans le logiciel, sur votre demande.
Découvrir Lucas, le chiffreur IAQuestions fréquentes
Quelle différence entre 7online et un logiciel de devis-factures classique ? +
Un logiciel de facturation s'arrête quand la facture part. 7online commence là : chaque poêle ou chaudière vendu ouvre dix ans de relation — entretiens annuels, ramonages, SAV, pièces. Le CRM suit ce cycle complet : c'est là que se trouve la marge d'un professionnel du chauffage bois, pas dans le PDF du devis.
Est-ce adapté à une entreprise qui fait à la fois vente en showroom et installation ? +
Oui, c'est le profil type : catalogue produits pour le showroom, devis et acomptes pour la vente, chantiers pour la pose, contrats et SAV pour l'après. L'activité « vente de poêles », « chauffagiste » ou les deux se configure à la création du compte.
Peut-on avoir notre propre site web et un espace client à notre marque ? +
Oui. Chaque compte peut activer un site vitrine avec catalogue (référencé, avec son propre sitemap), et le portail client — devis à signer, factures à payer en ligne, suivi de chantier. En option marque blanche : votre logo, vos couleurs, votre nom de domaine.
Les assistants IA sont-ils inclus ou en supplément ? +
Inclus, sans abonnement IA séparé : Lucas (chiffrage et relances de devis), Emma (planning), Léa (publications réseaux sociaux depuis vos chantiers), Marc (impayés). Ils connaissent votre catalogue et vos clients, et agissent dans le logiciel — pas dans une fenêtre de chat déconnectée.
Où sont hébergées les données ? +
En France (OVHcloud), avec sauvegardes quotidiennes répliquées sur trois sites, conformité RGPD (export, droit à l'oubli) et isolation stricte entre entreprises. Vos données ne sont ni revendues ni utilisées pour entraîner des modèles.
Le test qui ne coûte rien
Créez votre compte gratuit : un client, un devis, un chantier. En quinze minutes vous saurez si un CRM pensé pour votre métier change quelque chose. (Indice : vos concurrents équipés le savent déjà.)
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